A savoir :

La politique de la boutique est de répondre dans les plus brefs délais (2 jours maximum en principe) aux questions et correspondances vis à vis d'un produit payant de la boutique. Cependant, merci de donner une adresse email valide ou de vérifier que votre hébergeur mail ne bloque pas nos messages ou les mette dans les indésirables, car parfois nos messages nous sont retournés !! Aussi prenez vos précautions, car nous ne sommes pas responsables des mails qui ne vous parviendraient pas, il est donc inutile de faire preuve d'agressivité et d'impatience à notre égard. Merci de votre compréhension.

Enfin, pour toute question relative à un produit de l'une des designeuses, elle sera transmise à l'intéressée avec suivi de notre part du dossier s'il y a lieu.

Pour télécharger, reportez-vous avant de nous envoyer un email virulent, aux instructions indiquées dans la rubrique "comment télécharger". Si malgré cela vous n'arriviez tout de même pas à télécharger, envoyez nous un email et nous mettrons tout en oeuvre pour vous aider au plus vite à recevoir le produit acheté.

En ce qui concerne les freebies, aucune réclamation ne peut être faite, qu'elle soit liée à la suppression d'un produit, un problème de téléchargement ou autres.